2018年2月2日，張為正式來到蘇寧天潤城小區工作，這一天，保侒物業接管天潤城管理進入第116天。此時，保侒物業和天潤城業主之間的關系仍處于磨合期。
 
張為干了一輩子挨累的餐飲行業，如今兒子已經成家，在遇到保安這個工作后，張為以為自己的生活節奏可以慢下來，可一輩子都想把事兒做好的張為，還是放不下那顆操勞的心。蘇寧天潤城小區有4個執勤點，每天接班，張為檢查各執勤點的交接班兒記錄，查看上一個班是否有遺留的問題。對進入園區或者地庫不能識別的車輛，要做好記錄；有的錄入信息不全的要提醒業主重新登記，同時提醒欠費業主及時繳費。調查整理這些事項，他和同事們陸續做了一個月，才算告一段落。

 
“剛開始，說實話真有點不太習慣，”張為在西門值守，這是小區車輛的主要進出口，經常有業主半夜喝多回來，沒有車位，業主立馬就來了脾氣，有的業主干脆就將車停在大門口，然后鎖車走人。“我們沒有執法權，只能說好話，給業主打電話，人家干脆不接，我們只好用移車器將違停車輛移至指定的安全區域。”
 
張為說，這樣的情況經常發生，第二天業主醒酒了來取車，張為就像什么都沒發生似的仍就笑臉相迎，“咱還得和業主好好處啊，頭一天的尷尬絕不能提。”有過幾次，業主自己也有點不好意思了。慢慢的，張為和這樣難溝通的業主也處成了朋友。 有的業主性子急，保安要是抬桿慢了，業主隨口就甩出幾個臟字，甚至有的脾氣暴的下車就要動手……做了一輩子服務行業的張為不僅自己忍住了，他還寬慰著同事們。
 
在2018年6月，保侒物業改選班長的時候，做了4個月保安的張為在公開不記名投票選舉中以最高票當選班長。走上了管理崗位，張為有了更深的感觸，“只有把物業的事兒當成自己的事兒來干，把業主當成咱自己的家人來處，我們就一定會做好。”  
小區面積約15萬平方米，張為巡視一圈下來就得3000米，他每天要在小區里至少走上5圈。
 
小編和張為在小區里一邊走一邊聊，來到10號樓，看到一個老人帶著孫女在地下室出口玩，張為馬上叮囑，“一定要注意安全，大娘得看好孩子啊。”  
保侒物業進駐小區一年來，只要業主提出需要幫助的，張為他們從來都不會拒絕，平時為業主搬搬扛扛的活已經是他們分內的責任。經過了兩個春天，在張為和同事們的耐心勸說下，業主占用綠地種菜的情況幾乎杜絕了。
 
在張為的帶動下，其他班長也把小區平日的管理抓得更緊，發現有電瓶車在高空充電的和遛狗不拴繩等問題，他們和業主一再解釋并勸阻，告知其遵守小區文明公約。
 
今年五十歲的張為說，“人和人之間只要用心相處，就能處好。”隨著物業和業主越來越熟悉，即使有矛盾也慢慢化解了，保安們對待業主就像對自己的親人一樣，這份真誠也逐漸感化了業主。張為和同事們已經習慣了這樣的工作節奏和氛圍，熟悉了這個小區里的每一張面孔。這里，已經成了他們的第二個“家”……
 
王藝嘉|編輯